证件：一定要带好身份证、小孩的户口本等有效身份证件，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机乘坐、酒店住宿都需要出示上述证件才能办理。

衣物：山区的气候多变，多雨，应随身携带雨具，雨衣为佳，还应备一顶兼防雨功能的遮阳帽。鞋子需要防滑和一定的宽松 度，袜子需要中厚棉袜或功能性的户外袜子，利于排汗和?；?，不应穿尼龙袜。背包最好选用双肩的以匀衡双肩的力量。春天要带件挡风的外套;夏季白天很热，短 袖短裤即可，并需涂抹好防晒霜;秋冬季则需要单外套再加厚实的羽绒服。

药品：晕车(船)药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。有心脏病、高血压的客人应随身携带所需药品。

其它物品：手机、相机、充电器、存储卡等电子产品及配件。常用洗漱用品也需要带上。

1.用餐：五台山饭菜贵，口味较差，保证能够吃饱。山西水土碱性大，建议一日三餐前喝一小勺山西陈醋，可综合咸性、防止肠道疲病。饮食要注意得当(切勿吃的太饱，增加肠胃负担，为适应高原气候，可多吃些蔬菜、水果、多喝水，最好不吸烟、不喝酒)。

2.住宿：五台山安排在景区内住宿，条件较为有限，客房使用率极高，再加之五台山地区常停水停电,请游客提前做好准备。周末,节假日入住五台山，更为困难。五台山建议最好不要洗澡，以防感冒。房间等级及服务标准均差于北京。

3.用车：山西平均海拔1000米左右，山路较多，在山路上行驶时，注意驾车安全。

4.气候：山西早晚温差较大，注意保暖。

5.购物：山西土特产品：山西老陈醋、山西大红枣、杏花村汾酒、竹叶青等，五台山土特产品：台蘑、台参。

6.娱乐：请客人注意安全，切记不要私自脱离团队或改变行程;晚上出去游玩请结伴同行，贵重财物请寄在宾馆前台，不可放在房间，务必在晚上12：00点之前回宾馆，以免影响第二天的行程。

7.提示：旅游人数较多，会出现景点人多、交通拥堵、住宿紧张、餐厅排队等情况请客人谅解。游览时间，请注意集合时间，不要单独活动，出行时一定随身保管好贵重物品及有关证件，并注意人身安全，最好不要佩戴黄金等贵重首饰，在旅游繁华地带要注意自身安全。请您在山西当地不要随意算褂，以免上当受骗。祝旅途愉快!

8.随身物品：黄土高原，早晚温差大，需准备长袖衣裤，同时带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏、感冒药、肠胃药、阿斯匹林等物品。出行前购买足够的胶卷、相机电池、现金、手机、湿纸巾、个人卫生用品。

1、随身携带护照、酒店名片，记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动

2、遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全

3、不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用

4、有疾病史的游客，务必随身备好药品

5、现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要贴身携带

6、酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失

7、景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物

1.根据当地天气和交通的实际情况，旅行社有权对旅游线路、日程安排进行调整，但不减少旅游景点。

2.跟团游线路的自费景点可自愿参加，不强迫，不愿意参加的可下车在景区附近自由活动，注意人身和财产安全。

3.请注意集体观念、时间观念，按照导游指定的时间、地点集合，也希望各位游客相互关照，相互帮助。

4.进入酒店客房后首先要阅读酒店须知，清点好房内设施是否齐备、是否已损坏，避免退房时因为东西不全而被索赔。

5.旅行社安排的旅游定点餐厅，团队餐质量有限，敬请游客体谅。

6.遇到突发事件，请联系出团通知书上的紧急联系人。

1、国家旅游局质监所电话：010-65275315

2、山西省旅游质量监督管理所电话：0351-4031616

3、太原市旅游质量监督管理所电话：0351-4070551

4、大同市旅游质量监督管理所电话：0352-5022674